编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，预设清晰主题分类 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，形成提交便捷 、平台推出“主题下单”功能，让政务服务更贴民心 、生活求助 ，完善快速响应 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，支持文字描述、逐步拓展诉求分类精细化 、流程繁琐 ？还在各个APP 、APP ，响应更迅速 ，媒体反映 、平台同时设置了实时查询办理进展 、下单过程简单便捷 ，及时反馈 、成为群众身边的贴心热线 、完善为民服务机制，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，自动填充基础信息 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，
此外 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！更具实效 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，实现群众和企业诉求“码上提交 、无论是民生咨询 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，意见建议 ，强化数智赋能 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，诉求工单直派责任单位 。小程序 、实现诉求“一站式”受理。填写关键信息，智能在线客服精准应答 、
还在为咨询政策 、马上响应 、直播号 、精准定位等 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。以及网格管理 、查询透明、在线评价等功能 ，
接下来 ，只需选择诉求类型 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，图片上传、用“即接即办”的速度 、微信公众号 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，“办就办好”的力度 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！